Wir haben über Discover Cars einen Stationswagen am Flughafen Christchurch auf 13 Uhr gebucht.

Leider war kein Stationswagen vorhanden und es wurde uns nur ein normaler Wagen angeboten in dem unsere Koffer keinen Platz hatten. Die Dame am Empfang war völlig überfordert, inkompetent und hatte keine Alternative, wollte uns zudem auch noch das Depot doppelt abnehmen und die Vollkaskoversicherung auch doppelt verrechnen. Mit über 30 Minuten Verspätungen erhielten wir schliesslich auf unser Insistieren hin einen dreckigen und verbeulten Stationswagen mit 150000km, dessen Scheiben immer wieder anlaufen, auch bei voll aufgedrehter Lüftung und Heizung. Auf Reklamation und Mails reagiert niemand innert nützlicher Frist, Telefonanrufe sind unmöglich (nur elektrische Warteschlaufe),auch wenn das Auto ein grosses Sicherheitsrisiko darstellt. Bis dato machte SNAP keine Anstalten das Fahrzeug austauschen!

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